Downtime: care goes on
Complete plan
Ransomware has taken the systems down. Patients first, the planned paper procedures, report at once, no personal devices, and write everything down with the time for the recovery.
- 3 min
- 3-question check
- English · Français
- Attestation
You will be able to
- Switch to the department's planned paper procedures, keeping patient safety and identity checks first
- Tell your manager or IT at once, and plug in no personal device: only the equipment your organisation provides
- Write everything down on paper with the time, and keep every document for re-entry when systems return
The module
3 min-
Downtime: care goes on 3 min
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Knowledge check
3 questions, pass mark 80 %. Explanations after each answer; you can try again.
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Attestation
One per person, with the date, the score and the frameworks covered — anyone can check it online with its code.
Sources
- Ministère de la santé (DGOS), « Plan blanc numérique : guide d'aide à la préparation pour les établissements », note d'information DGOS/PF/2023/94 du 15 juin 2023, BO Santé n° 2023/12 (lu en entier) : cahier de procédures imprimé dans chaque service, étiquettes de secours numérotées au laboratoire, résultats sur papier, identification du patient préalable à l'admission, annuaires hors réseau, matériel provisoire fourni par l'établissement, conserver les documents du mode dégradé pour la reprise des données, signalement des incidents graves (décret n° 2016-1214) via le portail de signalement, tous les utilisateurs informés de leur obligation de signaler dans les meilleurs délais
- Code de la santé publique, art. L.1111-8-2 : les établissements de santé signalent sans délai les incidents graves de sécurité des systèmes d'information à l'ARS et à l'ANS (CERT Santé) (lu en extraits de recherche seulement)
- Cas réels, anonymes dans la voix : Centre hospitalier Sud Francilien, Corbeil-Essonnes, rançongiciel d'août 2022, travail « papier et stylo » pendant des semaines (presse) ; Synnovis, laboratoire d'analyses de Londres, juin 2024 : des milliers de rendez-vous et d'interventions reportés (NHS England) ; King's College Hospital, juin 2025 : l'enquête sur le décès inattendu d'un patient retient parmi les facteurs une longue attente d'un résultat d'analyse due à la cyberattaque (presse) (tous lus en extraits de recherche seulement)
Version 1 · updated October 6, 2026